Condiciones generales de alquiler y reserva

 

entre

Waldemar Beck SL
carr. de camping (Apdo. 147)
43580 Deltebre (España)
de ahora en adelante MARISOL
y
Vd. como arrendatario de una de nuestras casas de vacaciones
de ahora en adelante el Cliente.

 

Rogamos tenga en cuenta que a la hora de reservar, Vd. acepta estas condiciones, por lo que le recomendamos lea atentamente el texto indicado a continuación.

 

1. Firma del contrato de alquiler
Mediante la reserva, el Cliente propone a MARISOL la firma de un contrato de alquiler en firme. La reserva se puede realizar por Internet, teléfono o fax. El Cliente la realizará también por todos los acompañantes indicados en la reserva y se responsabiliza de su cumplimiento del contrato, del mismo modo que lo hace él con sus propias obligaciones. El contrato de alquiler se establece mediante la aceptación por parte de MARISOL y la transferencia puntual del pago a cuenta por el alquiler. La aceptación no requerirá ningún formato determinado. Junto con el establecimiento del contrato o inmediatamente después, el Cliente recibirá una confirmación de la reserva. Si el contenido de la confirmación varía del de la reserva, se tratará de una nueva oferta por parte de MARISOL, a la cual estará vinculada durante un período de 10 días. El contrato de alquiler se establecerá sobre la base de esta nueva oferta si el Cliente declara al mayorista de viajes la aceptación mediante la transferencia del pago a cuenta por el alquiler.

 

2. Prestaciones
Las prestaciones contractualmente acordadas resultarán de la descripción de la casa de vacaciones alquilada, la cual está descrita en la página Web de www.riumar-family-resort.de. No obstante, MARISOL se reserva expresamente antes de la firma del contrato el derecho a declarar una modificación de la prestación por razones objetivamente justificadas, importantes y no previsibles. Al Cliente se le informará inmediatamente sobre ello después de producirse el cambio de las prestaciones. Los acuerdos adicionales que modifiquen el volumen de las prestaciones contractuales, requerirán una confirmación expresa.

 

3. Modificaciones de las prestaciones y precios
Las modificaciones y diferencias de determinadas prestaciones con el contenido acordado del contrato de alquiler, que resulten ser necesarias después de la firma del contrato y que no sean provocadas de mala fe por MARISOL, solamente serán permitidas si estas modificaciones y diferencias no son considerables y no afectan al volumen global de la casa de vacaciones arrendada. Los posibles derechos de garantía no se verán afectados si las prestaciones modificadas conllevasen defectos. MARISOL estará obligada a informar al Cliente sin dilación sobre las modificaciones o diferencias en las prestaciones. Eventualmente, al Cliente se le ofrecerá un cambio gratuito de la reserva o una anulación sin gastos. MARISOL se reserva el derecho de adaptar los precios de alquiler anunciados y confirmados con la reserva, cuando se trate de reservas que excedan la temporada. El cambio posterior del precio del viaje deberá comunicarse al Cliente como máximo 21 días antes de iniciar el mismo. Después de este momento, ya no serán admisibles los incrementos de precios. En caso de incrementos de precios por encima del 5 % o con una modificación considerable del objeto arrendado, el Cliente estará autorizado a desistir sin gastos del contrato de alquiler o a exigir el cambio de la reserva por una casa de vacaciones, como mínimo equivalente, si MARISOL está en condiciones de ofrecer esta prestación de entre su oferta sin gasto adicional para el Cliente. El Cliente deberá reclamar a MARISOL estos derechos inmediatamente después de que ésta le comunique el incremento de precios o la modificación de la prestación del alquiler.

 

4. Pago
Con la recepción de la confirmación de la reserva, en el plazo de 10 días laborables se tendrá que efectuar un pago a cuenta por valor del 25 % del precio del alquiler. Un segundo pago a cuenta por el mismo importe se tendrá que efectuar doce semanas (tres meses) antes de la llegada. Si entre la reserva y la ocupación hay menos de 12 semanas (tres meses), solamente se tendrá que efectuar un pago a cuenta por valor del 50 % del alquiler. El pago restante del alquiler y de los gastos (limpieza final, paquete de ropa, alquiler de bicicletas, pago por uso del aire acondicionado, cama supletoria, etc.) se tendrá que efectuar en metálico in situ, tal y como se refleja en el contrato de alquiler y / o en la confirmación de la reserva. Existe la posibilidad de variar estas modalidades pero se tendrán que aclarar previamente. Se podrá solicitar in situ una fianza por valor de 100 €.
Para el cobro puntual de sus transferencias será determinante la fecha de ingreso en una de nuestras cuentas o en la cuenta de la agencia. En el momento de llegar la fecha del vencimiento, el Cliente entrará automáticamente en mora.

4.1 Fianza
Con la entrega de la llave, se cobrará in situ una fianza de 100 € en efectivo. Ésta se devolverá con la correcta entrega de la casa de vacaciones a nuestro personal.
A continuación indicamos las razones, sin pretender ser exhaustivos, para no devolver la fianza: Pérdida de las llaves, daños en el objeto arrendado, así como ensuciamiento de la barbacoa, chimenea, césped y terreno (p. ej. por excrementos de perro). Si el daño determinado es superior a la fianza establecida, el Cliente será responsable de los gastos restantes.

 

5. Anulación por parte del Cliente, cambios de reserva, personas suplentes

5.1 Anulación
Si el Cliente desiste del contrato de alquiler o no hace uso de él, MARISOL estará autorizada a solicitar una indemnización por el alquiler no producido. El importe de nuestro derecho a indemnización, teniendo en cuenta los gastos habituales ahorrados y una posible utilización distinta, se indica en los siguientes importes globales:

• Hasta 112 días (4 meses) antes de la llegada: 30,- Euros fijos por gestión.
• De 111 a 84 días antes de la llegada: el 25 % del alquiler.
• De 83 a 42 días antes de la llegada: el 50 % del alquiler.
• De 41 a 08 días antes de la llegada: el 75 % del alquiler.
• Con 07 o menos días antes de la llegada, así como al no acudir, el 100 % del alquiler.

Para el cálculo será determinante la recepción de la cancelación por parte de MARISOL o por la agencia intermediaria. Para el cálculo del alquiler no es relevante el número de los Clientes acompañantes. El Cliente podrá aportar la prueba de que no se haya producido ningún daño ni pérdida de valor o de que éste sea considerablemente inferior al importe global.

5.2 Cambio de la reserva
Si después de la reserva hubiera que efectuar una modificación o un cambio de reserva a petición del Cliente, en caso de que efectivamente fuera factible, no dará lugar a los importes fijos por anulación conforme al punto 5.1.

Pero ello requerirá que sea probable poder volver a alquilar la casa de vacaciones. En este caso se compararán los alquileres y se compensará una posible diferencia en los importes.

5.3 Personas suplentes
Al iniciar el viaje, el Cliente podrá solicitar que en su lugar sea una tercera persona la que asuma los derechos y obligaciones del contrato de alquiler. MARISOL se podrá oponer a la entrada de un tercero si éste no satisface los requisitos específicos o si existen normas legales o disposiciones institucionales que se opongan a su inclusión.

Al entrar un tercero en el contrato, éste y el Cliente serán responsables ante el mayorista de viajes como deudores solidarios por el alquiler y por los gastos adicionales que se produzcan por la entrada del tercero. Los posibles cambios de reserva se facturarán conforme a lo indicado en el punto 5.2.

5.4 Formato escrito
Por su interés y por razones de prueba, las declaraciones de anulación, cambio de reserva y modificación deberían realizarse en formato escrito.

 

6. Prestaciones no utilizadas
Si el Cliente no hace uso de determinadas prestaciones por un regreso anticipado o por otras razones ineludibles, MARISOL se encargará de la devolución de los gastos ahorrados, basándose en sus propias obligaciones contractuales ante el propietario de la casa. Esta obligación desaparecerá cuando se trate de prestaciones completamente irrelevantes o cuando las disposiciones legales o institucionales se opongan a un reembolso.

 

7. Anulación y cancelación por parte de MARISOL
En los siguientes casos y antes de iniciar el viaje, MARISOL podrá desistir del contrato de alquiler o cancelarlo después de la llegada:

a) La cancelación inmediata se producirá:

• Si el Cliente perturba persistentemente la ejecución del contrato de alquiler, independientemente de un aviso por parte de nuestro personal.
• Si el Cliente supera la cantidad máxima de personas indicada para la casa de vacaciones.
• Si se comporta de tal modo contrariamente al contrato de que una cancelación inmediata del mismo esté justificada.

Si la cancelación inmediata se produce por parte de MARISOL, el derecho al cobro del alquiler permanecerá invariable. Los gastos se volverán a calcular para el momento de la salida y se tendrán que abonar in situ.
Si fuera necesario, nuestro personal está instruido para imponer el abandono de la casa, incluso por medios policiales.

b) La cancelación ordinaria con un plazo de 7 días se producirá automáticamente por el retraso en el abono del pago a cuenta.

En el momento de la fecha del vencimiento para el segundo pago a cuenta, el Cliente entrará automáticamente en mora. La mora autorizará a MARISOL a la cancelación del contrato de alquiler. El Cliente asumirá los gastos conforme a los gastos por anulación según el punto 5.1. El importe restante será pagadero inmediatamente.

 

8. Acompañamiento de perros
Los perros son bienvenidos en Riumar. Todas las casas que permiten el acompañamiento de perros están correspondientemente identificadas en nuestra página de Internet. A la hora de la reserva se tendrá que indicar el acompañamiento de un perro. En el momento de la entrega de las llaves se tendrá que abonar un importe fijo adicional de 20 € por la limpieza final. El Cliente será responsable de los animales acompañantes. Deberá procurar que los excrementos del perro sean eliminados sin dilación. En el caso de ensuciamiento por el perro, nuestro personal tiene instrucciones de retener una parte de la fianza según el grado de ensuciamiento.

 

9. Responsabilidad por parte de MARISOL
En el marco de la obligación de un correcto comerciante de obrar con diligencia, MARISOL es responsable de los preparativos solicitados, de la cuidadosa selección de las casas de vacaciones y de la exactitud de la descripción en nuestra página Web, así como de la confirmación de la reserva en la medida que MARISOL, conforme al punto 3 y antes de la firma del contrato, no haya declarado ningún cambio de los datos. Nos reservamos el derecho a errores y erratas.

 

10. Garantías

10.1 Subsanación
Si no se cumple con el contrato de alquiler, de acuerdo con el mismo, el Cliente podrá solicitar la subsanación estableciendo un plazo apropiado. MARISOL también podrá proporcionar la subsanación aportando una prestación sustitutiva equivalente.

10.2 Rebaja del precio del viaje
El Cliente podrá solicitar la correspondiente reducción del alquiler (rebaja) por la duración de la prestación no conforme al contrato de alquiler. La rebaja no tendrá lugar si el Cliente omite indicar inmediatamente a MARISOL el defecto, estableciendo un plazo apropiado para su subsanación. Se recomienda al Cliente indicarlo por escrito. No obstante, también es posible indicarlo verbalmente o por teléfono. Si es posible subsanar los defectos a corto plazo, desaparecerá el derecho a la rebaja.

10.3 Cancelación del contrato
Si la estancia en la casa de vacaciones se ve considerablemente afectada debido a un defecto, y MARISOL no proporciona ninguna subsanación dentro de un plazo apropiado, el Cliente - en su propio interés y por razones de prueba recomendablemente mediante una declaración escrita - podrá cancelar el contrato dentro del marco de las disposiciones legales. El Cliente adeudará a MARISOL la parte del alquiler que corresponda a las prestaciones aprovechadas.

10.4 Indemnización
Independientemente de la rebaja o cancelación, el Cliente podrá reclamar una indemnización por el no cumplimiento, a no ser que el defecto esté basado en una circunstancia que no sea atribuible a MARISOL.

 

11. Restricción de la responsabilidad
El Cliente deberá reclamar cualquier derecho a MARISOL in situ y antes de su salida.  Después de la devolución a MARISOL, al Cliente ya no le corresponderá ningún derecho por responsabilidad posterior.

11.1 La responsabilidad contractual de MARISOL por daños que no sean daños físicos quedará limitada al doble del alquiler, en la medida que el daño al Cliente no sea causado premeditadamente ni por negligencia grave, y que MARISOL sea la única responsable del daño producido al Cliente.

11.2 La restricción de la responsabilidad por daños materiales con responsabilidad delictiva que no estén basados en premeditación ni negligencia grave, quedará limitada por la duración del alquiler a un importe de 400 €.

11.3 MARISOL no se responsabilizará de deficiencias en las prestaciones en relación con aquellas prestaciones de terceros con los que actúe únicamente como intermediaria. En este caso se aplicarán las disposiciones del titular de las prestaciones que se facilitarán al Cliente si así lo solicita. Con su pago o el pago a cuenta, el viajero las acepta expresamente.

 

12. Deber de colaboración
En el caso de deficiencias que tengan lugar durante las prestaciones, el Cliente estará obligado a colaborar dentro de las disposiciones legales para evitar posibles daños o mantener éstos reducidos. El Cliente estará especialmente obligado a comunicar sus reclamaciones sin dilación a nuestro personal. MARISOL proporcionará la subsanación dentro de un plazo apropiado, en la medida que sea posible. Si el Cliente omite culposamente advertir sobre un defecto, no se producirá el derecho a rebaja o indemnización.

 

13. Exclusión de derechos y prescripción
Los derechos por el equipamiento de la casa de vacaciones no conforme al contrato deberán ser reclamados a MARISOL sin dilación por el Cliente, y como máximo al día siguiente.

 

14. Agencias intermediarias de MARISOL (sales agency)
Estas agencias son proveedores de servicios independientes. Su función es la intermediación en los contratos de alquiler entre los Clientes y MARISOL. Por su actividad no se cobra ninguna comisión adicional de intermediación. En todos los casos, su único socio contractual será MARISOL – Waldemar Beck SL, Deltebre (España).

 

15. Normas de aduanas, pasaportes, visados y sanitarias
El Cliente mismo es responsable del cumplimiento de todas las normas de aduanas, pasaportes, visados y sanitarias. Los gastos que se produzcan por el no cumplimiento o desconocimiento serán soportados únicamente por el Cliente.

 

16. Protección de datos
Todos los datos personales que se nos proporcionen estarán protegidos contra abusos conforme a la Ley Alemana  de Protección de Datos.

 

17. Invalidez de determinadas disposiciones
La invalidez de determinadas disposiciones sobre las condiciones de alquiler y reserva no conlleva la invalidez de todas las condiciones. En la medida que las disposiciones no se hayan convertido en parte del contrato o no sean válidas, el contenido del contrato se orientará en las normas legales.

 

19. Jurisdicción
La jurisdicción y el lugar de cumplimiento será Tarragona, España.

MARISOL
riumar family resort

Propietario: Don Waldemar Beck

Carr. de camping (Apdo. 147)

43580 Deltebre

Teléfono: +34 977267714
Móvil: +34 659176700

E-Mail: waldemar.beck@riumar-family-resort.de
Internet: www.riumar-family-resort.de