Condiciones generales de alquiler y reserva

entre

 

Waldemar Beck SL
carr. de camping (CD30)
43580 Deltebre / Urb. Riumar (España)

en adelante denominada “MARISOL

y

Ud. en calidad de arrendatario de nuestras casas de vacaciones

en adelante denominado “huésped”.

a fecha de: 01.10.2013

Le rogamos que tenga en cuenta que por el hecho de solicitar la reserva Ud. acepta estas condiciones; por ello, lea cuidadosamente y en su totalidad el siguiente texto.        


1. Formalización del contrato de arrendamiento             
Con la solicitud de reserva el huésped ofrece a MARISOL de forma vinculante la formalización de un contrato de arrendamiento. La solicitud de reserva se puede efectuar por Internet, teléfono, fax o teléfono. El huésped la efectúa también para el número de acompañantes mencionado en la solicitud de reserva, de cuyas obligaciones contractuales el huésped responderá en igual medida que de las suyas propias. El contrato de arrendamiento se perfeccionará en virtud de la aceptación de MARISOL. La aceptación no estará necesitada de ninguna forma determinada. En el momento de la formalización del contrato o inmediatamente después de ella el huésped recibirá una confirmación de la reserva. Si el contenido de la confirmación de la reserva difiere del contenido de la solicitud de reserva, existirá una nueva oferta por parte de MARISOL, a la que MARISOL estará vinculada durante 14 días. El contrato de arrendamiento se perfeccionará con base en la confirmación de la reserva. Se considerará aceptado por el arrendatario si este no ha hecho uso de su derecho de oposición por escrito dentro de un plazo de 14 días.          


2. Prestaciones
Las prestaciones acordadas contractualmente serán las indicadas en la descripción de la casa de vacaciones arrendada disponible en la página de Internet www.marisol.es. No obstante, MARISOL se reserva expresamente el derecho de declarar después de la formalización del contrato la modificación de la prestación por razones objetivamente justificadas, de peso y no previsibles. Si se modifica la prestación, se informará de ello al huésped inmediatamente después de que se produzca esa modificación o se tenga conocimiento de la misma. Los pactos accesorios que modifiquen la envergadura de las prestaciones contractuales necesitarán la forma escrita y su confirmación por MARISOL.       


3. Modificación de prestaciones y del precio      
Toda modificación o diferencia de prestaciones concretas respecto del contenido del contrato de arrendamiento acordado que resulte necesaria tras la formalización del mismo, y que MARISOL no haya provocado atentando contra los principios de la buena fe, solo estará admitida si la modificación o diferencia en cuestión no es considerable y no reduce la envergadura total de la casa de vacaciones arrendada. Ello no afectará a posibles derechos de garantía en el caso de que las prestaciones modificadas presenten deficiencias. MARISOL estará obligada a poner en conocimiento del huésped sin demora alguna las posibles modificaciones o diferencias de las prestaciones. En su caso se ofrecerá al huésped un cambio de reserva gratuito o una rescisión gratuita. MARISOL se reserva el derecho de ajustar los precios de arrendamiento publicados y confirmados con la reserva en el caso de las reservas que abarquen más de una temporada. En caso de modificación sobrevenida del precio del viaje, pero como muy tarde 21 días antes del inicio del mismo, se deberá poner al huésped en conocimiento de ello. No estará permitido incrementar el precio después de ese momento. En caso de incremento del precio en más de un 5%, o si se produce una considerable modificación del inmueble arrendado, el huésped tendrá derecho a rescindir el contrato de arrendamiento sin gasto alguno, o a exigir el cambio de reserva a una casa de vacaciones al menos equivalente, siempre y cuando MARISOL esté en condiciones de ofrecer esa prestación sin recargo alguno para el huésped. El huésped deberá hacer valer esos derechos por escrito frente a MARISOL inmediatamente después de la declaración por MARISOL del aumento del precio o de la modificación de la prestación arrendada.     


4. Pago
Con la recepción de la solicitud de reserva se deberá efectuar un pago a cuenta del 25% de la renta dentro de un plazo de 10 días laborables. Doce semanas (tres meses) antes de la fecha de llegada se deberá efectuar un segundo pago a cuenta de esa misma cuantía. Si entre la solicitud de reserva y la fecha de entrada en la casa hay menos de 12 semanas (tres meses), se deberá transferir solamente un pago a cuenta por una cuantía del 50% de la renta. El pago del resto de la renta y de los gastos adicionales (limpieza final, paquete de ropa blanca, alquiler de bicicletas, utilización del aire acondicionado, cama supletoria, etc.) indicados en el contrato de arrendamiento y/o en la solicitud de reserva se deberá efectuar en efectivo in situ. Serán posibles modalidades diferentes, pero estas se deberán acordar previamente. Se podrá exigir in situ una fianza por importe de 100,– €.              
Para determinar si sus transferencias se han recibido dentro de plazo será decisiva la fecha de valor en una de nuestras cuentas, o en la cuenta de la agencia. Si se llega al final del plazo de pago sin haberlo efectuado, el huésped incurrirá en demora automáticamente.

4.1 Fianza           
En el momento de la entrega de las llaves se exigirá in situ una fianza de 100,– € en efectivo. Cuando se devuelva la casa de vacaciones debidamente a nuestro personal esa fianza será reembolsada.              
Entre las razones de retención de la fianza se cuentan, sin pretensión de exhaustividad: pérdida de llaves, daños del objeto arrendado y suciedad de la parrilla, la chimenea, el césped o la parcela (por ejemplo, por excrementos de perro). Si los daños constatados exceden la fianza fijada, el huésped responderá de los gastos que la superen.


5. Rescisión por el huésped, cambios de reserva, personas sustitutivas                

5.1 Rescisión     
Si el huésped rescinde el contrato de arrendamiento o no inicia su cumplimiento, MARISOL podrá exigir que se le indemnice el lucro cesante correspondiente a la falta de arrendamiento. La cuantía de nuestro derecho a indemnización, teniendo en cuenta los gastos ahorrados habitualmente y la posible utilización del inmueble de otro modo, se regirá por los importes a tanto alzado indicados a continuación:      

hasta 112 días (4 meses) antes de la fecha de llegada: 30,-- euros en concepto de gastos de tramitación
entre 111 y 84 días antes de la fecha de llegada: 25% de la renta         
entre 83 y 42 días antes de la fecha de llegada: 50% de la renta           
entre 41 y 8 días antes de la fecha de llegada: 75% de la renta              
7 o menos días antes de la fecha de llegada, así como en caso de no presentación: 100% de la renta        

Para el correspondiente cálculo será determinante la recepción por MARISOL, o por su agencia de intermediación, de la declaración escrita de rescisión. Para calcular la renta será irrelevante el número de huéspedes acompañantes. El huésped podrá demostrar que no se ha producido ningún daño ni pérdida de valor, o que el daño o pérdida de valor producidos son sustancialmente inferiores a la correspondiente cantidad a tanto alzado.    


5.2 Cambio de reserva  
Si tras la solicitud de reserva el huésped desea que se efectúe una modificación o cambio de reserva, en el caso de que ello sea posible, no se aplicarán las cantidades a tanto alzado previstas para la rescisión en el apartado 5.1. No obstante, ello estará condicionado a que resulte realista el nuevo arrendamiento de la casa de vacaciones. En ese caso las rentas se compensarán entre sí y se satisfará o reembolsará el posible importe diferencial.            


5.3 Personas sustitutivas            
Hasta el comienzo del viaje el huésped podrá solicitar que en lugar de él se subrogue en los derechos y obligaciones del contrato de arrendamiento un tercero. MARISOL podrá oponerse a la subrogación del tercero si este no cumple los requisitos específicos o se oponen a su participación normas legales o disposiciones de las autoridades competentes.          

Si un tercero se subroga en el contrato, él y el huésped responderán en calidad de deudores solidarios ante el organizador del viaje de la renta y de los gastos adicionales que comporte la subrogación del tercero. Los posibles cambios de reserva se tratarán de la forma prevista en 5.2.  


5.4 Forma escrita            
En su interés y por razones probatorias las declaraciones de resolución, rescisión, cambio de reserva y modificación se deberían efectuar en todos los casos de forma escrita.    


6. Prestaciones no utilizadas     
Si el huésped no utiliza determinadas prestaciones concretas a causa de una marcha anticipada o por otras razones forzosas, MARISOL, sobre la base de sus propias obligaciones contractuales frente al propietario, tratará de reembolsar los gastos ahorrados. Esa obligación no se aplicará si se trata de prestaciones completamente irrelevantes o se oponen al reembolso disposiciones legales o de las autoridades competentes.     


7. Rescisión y resolución por MARISOL             
MARISOL podrá rescindir el contrato de arrendamiento antes del inicio del viaje o resolverlo tras la fecha de llegada en los siguientes casos:    

a) La resolución sin previo aviso tendrá lugar…

si el huésped perturba la ejecución del contrato de arrendamiento de forma duradera pese a haber recibido de nuestro personal el requerimiento de que se abstenga de hacerlo.

si el huésped supera el número máximo de personas indicado para la casa de vacaciones.

si se comporta de una forma contraria al contrato en tal medida que esté justificada la anulación inmediata del contrato.

Si la resolución sin previo aviso es declarada por MARISOL, seguirá existiendo el derecho a reclamar la renta sin modificación alguna. Los gastos accesorios se volverán a calcular atendiendo al momento de la salida de la casa y se reembolsarán in situ.

Si fuese necesario, nuestro personal tiene orden de hacer que el desalojo de la casa se produzca incluso con intervención policial.

b) La resolución ordinaria con un plazo de preaviso de 7 días se producirá automáticamente si no se recibe el pago a cuenta.

El huésped incurrirá en demora automáticamente si se llega al final del plazo de pago del segundo pago a cuenta sin haberlo efectuado. La demora facultará a MARISOL a resolver el contrato de arrendamiento. El huésped asumirá los gastos de rescisión previstos en el apartado 5.1. El pago del importe restante vencerá inmediatamente.   


8. Tenencia de perros    
Los perros son bien vistos en Riumar. Todas las casas que posibilitan la tenencia de perros están identificadas como tales en nuestra página de Internet. Al solicitar la reserva se deberá indicar, en su caso, que se va a llevar un perro. En el momento de la entrega de las llaves se deberá satisfacer una cantidad a tanto alzado adicional de 20,– € para la limpieza final. El huésped será responsable de los animales que tenga consigo. Deberá preocuparse de retirar inmediatamente los excrementos de perro. Nuestro personal tiene orden de retener una parte de la fianza proporcional al grado de la suciedad causada en su caso por un perro.


9. Responsabilidad de MARISOL          
MARISOL responderá, en el marco de la diligencia debida de un ordenado comerciante, de los preparativos deseados, de la cuidadosa selección de las casas de vacaciones y de que la descripción ofrecida en nuestra página de Internet sea correcta, así como de la solicitud  de reserva, salvo que antes de la formalización del contrato MARISOL haya declarado una modificación de los datos de conformidad con el apartado 3. Ello se entiende sin perjuicio de posibles errores o erratas.           


10. Garantías    

10.1 Subsanación           
Si un contrato de arrendamiento no se cumple conforme a contrato, el huésped podrá exigir la subsanación de su incumplimiento señalando un plazo razonable. MARISOL podrá subsanar el incumplimiento también efectuando una prestación sustitutiva equivalente.               

10.2 Reducción del precio del viaje        
El huésped podrá exigir la correspondiente disminución de la renta (reducción del precio) en función de la duración del incumplimiento de una prestación prevista en el contrato de arrendamiento. La reducción del precio no será aplicable si el huésped omite culpablemente la comunicación inmediata a MARISOL de la deficiencia en cuestión con el señalamiento de un plazo razonable para subsanarla. Es recomendable para el huésped la comunicación escrita. Sin embargo, también será posible la comunicación verbal o telefónica. Si las deficiencias se pueden superar en un breve plazo de tiempo, no existirá derecho a la reducción del precio.            

10.3 Resolución del contrato     
Si la estancia en la casa de vacaciones resulta considerablemente perturbada a consecuencia de una deficiencia y MARISOL no la subsana dentro de un plazo razonable, el huésped podrá resolver el contrato de arrendamiento en el marco de las disposiciones legales (en interés propio del huésped y por razones de aseguramiento de pruebas es conveniente que la resolución se declare por escrito). El huésped adeudará a MARISOL la parte de la renta correspondiente a las prestaciones utilizadas.            

10.4 Indemnización de daños y perjuicios           
Además de ejercer su derecho a la reducción del precio o a la resolución del contrato, el huésped podrá exigir indemnización de daños y perjuicios por incumplimiento, salvo que la deficiencia se deba a una circunstancia no imputable a MARISOL.   


11. Limitación de la responsabilidad     
Las posibles reclamaciones de cualquier tipo deberán ser formuladas por el huésped ante MARISOL  in situ y antes de la salida de la casa. Tras la devolución a MARISOL el huésped no tendrá ningún otro derecho a exigir responsabilidad.        

11.1 La responsabilidad contractual de MARISOL por daños que no afecten a la salud o a la integridad física estará limitada al doble de la renta.    
–si los daños del huésped no han sido causados de forma dolosa o gravemente culposa o bien– 
si MARISOL es la única responsable de los daños sufridos por el huésped.     

11.2 En caso de responsabilidad delictual, la responsabilidad por daños materiales que no se deban a una conducta dolosa o gravemente culposa estará limitada para el período de arrendamiento a una cuantía de 400,– €.        

11.3 MARISOL no responderá de anomalías de las prestaciones que meramente sean intermediadas en calidad de prestaciones ajenas. En ese caso se aplicarán las disposiciones de quien deba efectuar la prestación; al huésped se le concederá acceso a esas disposiciones si así lo desea. Por el hecho de efectuar el pago o pago a cuenta el viajero acepta expresamente dichas disposiciones.            


12. Obligación de colaborar       
Si se producen anomalías de las prestaciones, el huésped estará obligado a colaborar en el marco de las disposiciones legales para evitar o minimizar los posibles daños y perjuicios. El huésped estará obligado, especialmente, a poner sus reclamaciones en conocimiento de nuestro personal sin demora alguna. MARISOL subsanará las anomalías dentro de un plazo razonable, si es posible su subsanación. Si el huésped omite culpablemente la comunicación de una deficiencia, no tendrá derecho a la reducción del precio ni a la indemnización de daños y perjuicios.             


13. Exclusión de reclamaciones y caducidad      
Las posibles reclamaciones debidas a que el equipamiento de la casa de vacaciones difiera del acordado contractualmente deberán ser formuladas por el huésped ante MARISOL sin demora alguna, como muy tarde el día siguiente.            


14. Agencia de intermediación de MARISOL   
Esas agencias son proveedores de servicios que actúan de forma independiente. Su función es la intermediación de contratos de arrendamiento entre huéspedes y MARISOL. Por su actividad no se carga ninguna comisión de intermediación ulterior. El socio contractual de Ud. sigue siendo en todo caso únicamente MARISOL – Waldemar Beck SL, Deltebre (España).    


15. Normativa aduanera, de pasaporte, de visado y sanitaria     
El huésped mismo será responsable del cumplimiento de todas las normas aduaneras, de pasaporte, de visado y sanitarias. Los gastos resultantes de su incumplimiento o su desconocimiento serán exclusivamente de cuenta del huésped.   


16. Protección de datos               
Todos los datos personales que se pongan a nuestra disposición estarán protegidos frente a su uso indebido, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.    


17. Ineficacia de disposiciones concretas            
La ineficacia de disposiciones concreta de las condiciones de arrendamiento y reserva no tendrá por consecuencia la ineficacia de todas las condiciones. Si las disposiciones no han llegado a ser parte integrante del contrato o son ineficaces, el contenido del contrato se regirá por las disposiciones legales.  


19. Lugar de jurisdicción             
El lugar de jurisdicción y de cumplimiento es Tarragona, España.          


MARISOL
riumar family resort

Waldemar Beck SL             
Propietario: D. Waldemar Beck       

carr. de camping (CD30)  
43580 Deltebre / Urb. Riumar         

Teléfono: +34 977267714              
Móvil: +34 634327646

Correo electrónico: waldemar.beck@marisol.es        
Internet: www.marisol.es; www.riumar-family-resort.de